تاریخچه رخش سرویس
شرکت رخش سرویس به عنوان متولی خدمات پس از فروش محصولات تولیدی شرکت رخش خودرو دیزل از سال 1397 فعالیت خود را آغاز نموده و با ایجاد زیر ساخت های مناسب در حوزه های فنی و مهندسی خودروهای تولیدی و بازرگانی قطعات یدکی، موجبات آرامش خاطر مشتریان و خریداران محصولات رخش خودرو دیزل را فراهم نموده است.
برنامه های شرکت رخش سرویس به منظور ایجاد اطمینان خاطر در مشتریان محترم
- ایجاد شبکه نمایندگی های رخش سرویس در شهرهای اصلی و محورهای مراسلاتی به منظور خدمت رسانی به مشتریان محترم رخش خودرو
- ایجاد تعمیرگاه مرکزی با تجهیزات روز دنیا مانند دستگاه تست لاین، میزان فرمان پیشرفته، پرسنل متخصص و آموزش دیده در شهر تبریز، برای خدمت رسانی به مشتریان محترم و رفع نیاز خدماتی آنها در محل کارخانه.
- ایجاد انبار مرکزی قطعات یدکی این شرکت با دارا بودن لیست متنوعی از قطعات تند مصرف و مورد نیاز مشتریان با استفاده از خطوط هواپیمائی آتا، آماده ارسال سریع قطعات یدکی در صورت کمبود آن در سطح شبکه نمایندگان می باشد.
- توسعه کمی و کیفی شبکه نمایندگان رخش خودرو با هدف دسترسی آسان مشتریان به خدمات این شرکت و تأمین قطعات یدکی اصلی از شرکت مادر با بهترین کیفیت دارای هولوگرام اصالت قطعات با قابلیت ردیابی، برای خودروهای تولیدی.
- وجود دستگاه عیب یاب خودروها در نمایندگان مجاز.
- ارائه آموزش های لازم در حوزه خدمات پس از فروش در مرکز آموزش این شرکت، از برنامه های جاری و پیوسته خدمات پس از فروش برای اطمینان از کیفیت تعمیرات در شبکه نمایندگان می باشد.
- اعزام تیم های فنی به محل مشتریان بزرگ و VIP از جمله اقداماتی می باشد که رضایت فراوان مشتریان را به دنبال داشته است.
هدف و ماموریت شرکت رخش سرویس
هدف و مأموریت این شرکت در راه تبدیل به شرکتی سرآمد در حوزه خدمات پس از فروش، ارائه خدمات نوین و پیشرفته به مشتریان محترم شرکت رخش خودرو می باشد تا آنها در کنار خرید یک محصول با کیفیت، خدمات با کیفیتی را نیز تجربه نمایند.
